Zuletzt aktualisiert: 06. Juni 2025
Vielen Dank, dass Sie bei Shoppi einkaufen.
Shoppi fungiert als Marktplatz-Plattform, die Käufer mit Händlern verbindet. Bitte beachten Sie, dass einzelne Händler spezifische Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben können. Wir empfehlen Ihnen, die Richtlinien des Händlers vor dem Kauf zu überprüfen.
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte und Dienstleistungen, die über unsere Plattform erworben werden, sofern vom Händler nicht anders angegeben.
Die Wörter, deren Anfangsbuchstabe großgeschrieben ist, haben die unter den folgenden Bedingungen definierten Bedeutungen.
Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural erscheinen.
Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien:
Unternehmen (bezeichnet als "das Unternehmen", "Wir", "Uns" oder "Unser" in dieser Vereinbarung) bezieht sich auf:
Marktplatz bezieht sich auf die von Shoppi bereitgestellte Plattform, die es Ihnen ermöglicht, Waren und Dienstleistungen von verschiedenen Händlern zu erwerben.
Händler bezieht sich auf den Drittverkäufer, der Waren oder Dienstleistungen auf dem Marktplatz anbietet.
Waren bezieht sich auf die auf dem Marktplatz zum Verkauf angebotenen Artikel.
Dienstleistungen bezieht sich auf die auf dem Marktplatz zum Verkauf angebotenen Dienstleistungen.
Bestellungen bedeutet eine Anfrage von Ihnen, Waren oder Dienstleistungen von einem Händler über uns zu erwerben.
Website bezieht sich auf Shoppi, erreichbar unter https://www.shoppi.app
Sie bedeutet die Person, die auf den Marktplatz zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen eine solche Person auf den Marktplatz zugreift oder ihn nutzt, je nach Anwendbarkeit.
Da Shoppi ein Marktplatz ist, können die Stornierungsrechte je nach den Richtlinien des Händlers variieren. Wir empfehlen Ihnen, die individuelle Stornierungsrichtlinie des Händlers vor dem Kauf zu überprüfen.
Sofern vom Händler nicht anders angegeben, haben Sie jedoch das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Waren oder Dienstleistungen erhalten haben.
Um Ihr Stornierungsrecht auszuüben, müssen Sie uns oder den Händler über Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung informieren. Sie können uns informieren:
Wir werden dabei helfen, Ihre Anfrage an den Händler zu übermitteln.
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Waren und Dienstleistungen von der Rückgabe oder Erstattung ausgenommen sind, wie unten angegeben.
Sofern vom Händler nicht anders angegeben, stellen Sie bitte sicher, dass die Waren für eine Rückgabe berechtigt sind:
Ausnahmen gelten für bestimmte Arten von Waren und Dienstleistungen:
Bitte überprüfen Sie die individuelle Rückgaberichtlinie des Händlers für spezifische Details.
Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.
Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines defekten Produkts oder eines Fehlers seitens des Händlers oder Shoppi.
Wenn Sie für den Versand bezahlt haben und sich entscheiden, das Produkt ohne Defekt oder Fehler unsererseits zurückzugeben, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.
Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rückgabe der Waren an den Händler verantwortlich, sofern in der Richtlinie des Händlers nicht anders angegeben.
Bitte kontaktieren Sie den Händler direkt für Rückgabeanweisungen oder wenden Sie sich für Unterstützung an uns unter [email protected].
Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die beim Rückversand beschädigt oder verloren gehen. Daher empfehlen wir die Verwendung eines versicherten und nachverfolgbaren Postdienstes.
Sobald der Händler Ihre zurückgegebenen Waren erhalten hat, wird er diese prüfen und Sie über den Status Ihrer Erstattung benachrichtigen.
Bei Genehmigung wird die Erstattung gemäß der Richtlinie des Händlers bearbeitet. Wir werden bei der Erleichterung des Erstattungsprozesses helfen, falls erforderlich.
Nicht-Lieferungsschutz: Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück. Diese Nicht-Lieferungsschutz-Richtlinie ist für maximal 60 Tage ab dem Kaufdatum verfügbar. Um eine Erstattung für Nicht-Lieferung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] mit Ihren Bestelldetails und dem Kaufnachweis.
Für Dienstleistungen und digitale Waren, die über den Marktplatz erworben wurden, sind Erstattungen im Allgemeinen nicht möglich, sobald die Dienstleistung verbraucht oder das digitale Produkt aufgerufen oder heruntergeladen wurde.
Bitte überprüfen Sie die Richtlinie des Händlers bezüglich Erstattungen für Dienstleistungen und digitale Waren vor dem Kauf.
Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk markiert wurden, beziehen Sie sich bitte auf die Geschenk-Rückgaberichtlinie des Händlers.
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Vereinigte Staaten:
Shoppi Inc.
1 Radisson Plaza, Suite 800
New Rochelle, NY 10801
Vereinigte Staaten
Europäische Union:
Shoppi UG
DE319818344
Schonensche Str. 13
Berlin, 10439
Deutschland
Vereinigtes Königreich:
Shoppi Ltd
207 Regent Street, Suite 8, Third Floor
London W1B 3HH
Vereinigtes Königreich
EU-Operationen werden von Shoppi UG, unserer deutschen Einheit, verwaltet.